От обращения к сделке
Подключение amoCRM позволяет искать и создавать контакты, создавать сделки, добавлять заметки и ставить задачи. Агент собирает согласованные данные в разговоре, а подключение передаёт результат в CRM.
Что согласуем до запуска
Нужны доступ к аккаунту, воронка, ответственный и правила обработки существующих контактов. Если поиск даёт несколько вариантов, такой случай разбирается отдельно. Не обещаем универсальную настройку для всех аккаунтов.
Пример применения
Клиент рассказывает о задаче и просит связаться с менеджером. После разговора в CRM появляется подготовленный контекст: что нужно, какие детали уже известны и какое действие ожидается дальше. Это пример сценария.
Проверка и сопровождение
Проверяем обязательные поля, создание сделки, запись заметки и задачу на согласованных тестовых данных. После запуска разбираем ошибки и уточняем правила в рамках проекта.