Что означает «по себестоимости»
Мы разрабатываем ИИ-менеджера под вашу задачу и подключаем его к нужным системам. Использование ИИ вы оплачиваете напрямую провайдеру, без нашей наценки на минуты. Разработка и сопровождение — отдельные статьи расходов, которые согласуем до начала работы.
Так можно видеть, сколько стоит сама работа ИИ и сколько — внедрение системы.
Из чего складывается минута звонка
Для расчёта нужны несколько частей:
- ИИ: понимание запроса и подготовка ответа.
- Голос: распознавание речи и озвучка, если они не входят в выбранную голосовую модель.
- Телефония: номер, соединение и тариф оператора.
- Инфраструктура: сервер и сервисы, необходимые для работы системы.
Если модель принимает речь и отвечает голосом, расходы на аудио нужно считать по её аудиотарифу. Стоимость только текстовой модели не равна стоимости голосового разговора.
Когда возможен ориентир 30 копеек
На нашей пробной странице 30 копеек за минуту обозначены как целевой ориентир расходов на ИИ. Это не фиксированный тариф и не подтверждённая полная себестоимость звонка. Телефония, сервер, разработка и сопровождение оплачиваются отдельно.
Фактические расходы зависят от выбранной модели, доли речи клиента и агента, длины ответов и истории диалога. Проверяем их на вашем сценарии: проводим тестовые звонки и сопоставляем длительность с расходами в аккаунте провайдера. Бесплатные токены не используем для оценки постоянной себестоимости.
Пример расчёта
При условном ориентире 0,30 ₽ за минуту 10 000 минут работы ИИ обойдутся в 3 000 ₽. Если цена робота для сравнения составляет 15 ₽ за минуту, тот же объём стоит 150 000 ₽. Разница в этом примере — 147 000 ₽ в месяц.
Это сравнение выбранного тарифа робота с ориентиром расходов на ИИ. Чтобы оценить весь проект, отдельно прибавьте телефонию, инфраструктуру, разработку и сопровождение. Для окупаемости учитывайте полную стоимость внедрения и реальный объём разговоров.
Что подготовить для оценки
Назовите тип звонков, примерную длительность и месячный объём. Покажите несколько обезличенных обращений и перечислите телефонию, CRM и действия, которые должен выполнять ИИ-менеджер.
На этой основе выберем архитектуру, оценим разработку и проверим расходы на тестовом сценарии.
Посмотреть разработку ИИ-менеджера под ключ или обсудить вашу задачу.